Liste de contenus

Il existe des droits spécifiques pour les usagers du système de santé. Ils émanent des droits fondamentaux reconnus à toute personne, indépendamment d ...

L’ARS Île-de-France a développé un partenariat avec l'Université des Patients – Sorbonne Université afin de réaliser un programme d’auto-formation en ...

Les rapports d'orientation budgétaire de l'ARS Île-de-France, adressés à tous les établissements et services, présentent les orientations régionales e ...

L’ARS Île-de-France, en concertation avec les usagers, médiateurs, défenseur des droits et professionnels de santé, a élaboré un guide sur la médiatio ...

Un axe important de la démocratie en santé consiste à développer et animer la concertation avec les acteurs du système de santé régional.

Tous les ans, chaque commission des usagers (CDU) francilienne dresse un état des lieux des actions menées sur le terrain dans un rapport d’activité r ...

Le Conseil de la Vie Sociale a été défini par la loi du 2 mars 2002 dans l’objectif de permettre aux personnes accompagnées d’exprimer leurs besoins ...

La personne qualifiée assure une médiation et accompagne l’usager afin de lui permettre de faire valoir ses droits.

Créée par la loi HPST du 21 juillet 2009, la CRSA est un organe consultatif qui participe à la définition et à la mise en œuvre de la politique région ...

Vous avez constaté, pour vous-même ou votre entourage, un ou plusieurs dysfonctionnements dans votre parcours de santé ? Vous pouvez déposer une récla ...

Cet agrément est obligatoire pour toute association souhaitant représenter les usagers dans les instances hospitalières ou de santé publique.

Chaque établissement de santé transmet annuellement l’ARS le rapport d’activité de sa Commission des usagers. L’étude quantitative et qualitative d ...

Vous êtes usager du système de santé ? Vous souhaitez vous impliquer dans l’amélioration du système de santé ? Vous souhaitez apporter votre vécu ? ...

Une Commission des usagers (CDU) est installée dans chaque établissement de santé public et privé pour veiller au respect des droits des usagers, faci ...

La démocratie sanitaire vise à associer l'ensemble des acteurs de santé pour élaborer et mettre en œuvre la politique de santé, dans un esprit de dial ...