Méthodologie
Cette synthèse régionale est réalisée :
- À partir des rapports d’activité des CDU transmis à l’ARS
- Par plus de 370 établissements de santé publics et privés
- À travers un formulaire homogénéisé et dématérialisé
Objectifs
- Présenter des grandes tendances et des chiffres clés
- Faire un retour d’expériences sur les actions mises en œuvre au sein des établissements
- Proposer des axes d’amélioration de l’accueil et de la prise en charge des patients
L’ensemble des membres de la commission participent à l’élaboration du rapport d’activité de la CDU. Les directions de la Qualité, des Relations avec les usagers et tout autre service concerné participent également à sa rédaction.
Le rapport doit être présenté au conseil de surveillance ou à l’instance de direction de l’établissement.
Comment accéder au questionnaire en ligne ?
Le questionnaire sur l'activité 2024 est à compléter en ligne entre le 1er avril 2025 et le 30 juin 2025.
Votre code d’accès vous a été adressé par mail. Si vous ne l’avez pas reçu, contactez le département démocratie en santé par email : ars-idf-cdu@ars.sante.fr.
Les consignes de remplissage peuvent être téléchargées ci-après.
