La santé avance en Île-de-France

Remplir le rapport d’activité CDU

Service
Etablissements de santé Associations
Date de publication
Visuel
visuel générique service démarche administrative
Accroche
Chaque établissement de santé transmet annuellement l’ARS le rapport d’activité de sa Commission des usagers.
L’étude quantitative et qualitative de ces données fait l’objet d’une synthèse régionale publiée par l’ARS.
Corps de texte

Méthodologie

Cette synthèse régionale est réalisée :

  • À partir des rapports d’activité transmis à l’ARS
  • Par près de 380 établissements de santé publics et privés
  • À travers un formulaire homogénéisé et dématérialisé

Les structures de traitement de l’insuffisance rénale chronique ne sont pas concernées par cette procédure dématérialisée. Ces établissements disposent d’une CDU mais leur activité spécifique ne permet pas d’intégrer leurs données.

Objectifs

  • Présenter des grandes tendances et des chiffres clés
  • Faire un retour d’expériences sur les actions mises en œuvre au sein des établissements
  • Proposer des axes d’amélioration de l’accueil et de la prise en charge des patients

L’ensemble des membres de la commission participent à l’élaboration du rapport d’activité de l’établissement. Les directions de la Qualité, des Relations avec les usagers et tout autre service concerné participent également à sa rédaction.

Le rapport doit être présenté au conseil de surveillance ou à l’instance de direction de l’établissement.

Comment accéder au questionnaire en ligne ?

Le questionnaire sur l'activité 2017 est à compléter en ligne entre le 3 avril et le 8 juin 2018.

Accéder au questionnaire en ligne Rapport annuel CDU

Pour obtenir son code d’accès, contactez le pôle démocratie sanitaire à l’adresse suivante : ARS-IDF-CDU@ars.sante.fr

Les consignes de remplissage peuvent être téléchargées ci-dessous.