Calendrier
L'appel à candidatures est ouvert du 15 avril 2025 (date de publication) au 30 juin 2025 (date de clôture). Les dossiers seront instruits par l'ARS Île-de-France de juillet à octobre 2025 et les sélections des candidats auront lieu en novembre 2025.
Contexte
Le représentant des usagers (RU) est une personne bénévole désignée pour représenter les intérêts et les droits des usagers dans le système de santé. Un représentant des usagers peut siéger dans différentes instances de démocratie en santé, notamment en commission des usagers (CDU). Une CDU est installée dans chaque établissement de santé public et privé pour veiller au respect des droits des usagers, faciliter leurs démarches et contribuer par ses avis et propositions à l'amélioration de la politique d'accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.
Un représentant des usagers doit obligatoirement être membre d'une association agréée du système de santé.
Les mandats actuels des représentants des usagers en CDU en Île-de-France s'achèvent le 2 décembre 2025. L'ARS Île-de-France publie cet appel à candidatures afin de pourvoir l'ensemble des postes de RU en CDU, pour la période du 3 décembre 2025 au 2 décembre 2028.
Comment candidater ?
Les représentants des usagers sont obligatoirement membres d'une association agréée du système de santé. C'est la raison pour laquelle l'association doit déposer la candidature de ses membres. Toutefois, elle peut déléguer au candidat tout ou partie du renseignement du formulaire dédié aux candidatures. Chaque association peut proposer une à plusieurs candidatures, sans limite de nombre, sur un même département ou sur l'ensemble de la région.
Les candidatures doivent obligatoirement être déposées avant le 30 juin 2025 à 12h en utilisant le site démarches sociales :
Tutoriel
Ces deux tutoriels vous expliquent étape par étape les démarches d'enregistrement des associations et de dépôt des candidatures.
Informations et contacts utiles
Vous pouvez consulter la liste des établissements de santé ayant des CDU en cliquant ici.
Pour en savoir plus sur les fonctions de représentants des usagers en CDU, sur les rôles, missions, droits et obligations, les informations sont disponibles sur la page Internet de l'ARS Île-de-France : Devenir représentant des usagers | Agence régionale de santé Ile-de-France
Les associations agréées sont à votre entière disposition pour vous expliquer les intérêts de la fonction et l'ensemble des accompagnements et appuis proposés pour vous accompagner dans la prise de fonction et la conduite de vos missions.
Vous pouvez consulter la page internet de France Assos Santé dédiée au sujet du renouvellement des mandats : Représentant·es des usagers en établissement de santé : renouvellement des mandats 2025 - Ile-de-France
Pour toute question sur le sujet, vous pouvez consulter cette foire aux questions (FAQ) :
Vous pouvez aussi contacter la délégation départementale du territoire de l'établissement :
- Paris : ars-dd75-cdu@ars.sante.fr
- Seine-et-Marne : ars-dd77-cdu@ars.sante.fr
- Yvelines : ars-dd78-cdu@ars.sante.fr
- Essonnes : ars-dd91-cdu@ars.sante.fr
- Hauts-de-Seine : ars-dd92-cdu@ars.sante.fr
- Seine-Saint-Denis : ars-dd93-cdu@ars.sante.fr
- Val-de-Marne : ars-dd94-cdu@ars.sante.fr
- Val d'Oise : ars-dd95-cdu@ars.sante.fr
Un premier webinaire d'information a eu lieu le 31 mars 2025. Vous pouvez retrouver la rediffusion ci-dessous ainsi que le diaporama :
Pour compléter les informations de cette page, et celle de la foire au question, l'ARS Île-de-France et France Assos Santé Île-de-France vous convient au prochain webinaire de réponses aux questions sur l'appel à candidatures des représentants des usagers (RU) en Commission des usagers (CDU) dans les établissements franciliens, le 12 mai à 13h. Vous pouvez vous inscrire en suivant ce lien ci-dessous
