A compter de 2024, la Direction générale de l’offre de soins (DGOS) a choisi de fixer la Semaine de la sécurité des patients en fonction de la date de la journée mondiale de la Sécurité des Patients organisée par l’organisation mondiale de la santé, qui a lieu chaque année le 17 septembre.
En 2026, la Semaine de la sécurité des patients reprend le thème défini par
Organisation mondiale de la santé (OMS) : la sécurité des soins pour les personnes vivant avec une maladie non transmissible (MNT), avec un mot d’ordre : « Soins sûrs à vie ! ».
Les maladies chroniques (cancers, maladies cardiovasculaires, diabète, maladies respiratoires, troubles psychiques) nécessitent des prises en charge longues et complexes, impliquant de nombreux professionnels. Les patients sont particulièrement exposés aux risques liés :
- à la durée des traitements,
- à la multiplicité des intervenants,
- à la polymédication,
- aux transitions entre les lieux de soins.
Ce thème souligne l’importance d’un accompagnement sûr et coordonné tout au long du parcours.
Téléchargez l’affiche de la SSP 2026 : https://sante.gouv.fr/IMG/pdf/affiche-ssp2026.pdf
Ressources
Haute Autorité de Santé - Accompagner les enfants et les adolescents dont ceux vivant avec une maladie chronique : Haute Autorité de Santé - Accompagner les enfants et les adolescents dont ceux vivant avec une maladie chronique
Comment se préparer à la Semaine de la sécurité des patients ?
Pour les représentants des usagers
Les représentants des usagers (RU) jouent un rôle essentiel dans la promotion de la sécurité des patients. La Semaine de la sécurité des patients et des résidents (SSP) constitue une opportunité privilégiée pour porter la voix des usagers et contribuer à une culture de sécurité partagée.
Pour participer activement à la SSP, vous pouvez :
- Vous informer en prenant connaissance du thème annuel et échanger avec les équipes de votre établissement
- Vous former : France Assos Santé a organisé un webinaire de préparation destiné aux représentants des usagers et aux professionnels des établissements de santé. Lien youtube : https://youtu.be/RPG1o9Ss1o8?is=Zwrt_RvAC2iJUqp6
- Proposer des actions ou animations centrées sur l’expérience patient
- Tenir un stand d’information
- Participer à l’enquête QUPIA en collaboration avec le CPIAS et le CRAtb : L’enquête QUPI évolue et devient : QUPIA – Questionnaire usagers sur la prévention des infections associées aux soins et l’antibiorésistanc
Le CPIAS organisera un café gourmand virtuel et présentera la nouvelle version de l’enquête QUPIA le 2 juillet 2026, de 14h à 15h. lien zoom : Join from Zoom Workplace app - Zoom
Cette nouvelle version s’inscrit pleinement dans les enjeux actuels de sécurité des soins, en intégrant :
- L’hygiène des mains
- le port du masque
- les vaccinations
- et désormais le bon usage des antibiotiques
L’objectif de ce travail régional est d’impliquer pleinement les représentants des usagers dans la démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Pour cela, une enquête clé en main, à destination des patients et visiteurs, vous est proposée afin de les sensibiliser au risque infectieux et au bon usage des antibiotiques (pour lutter contre la résistance des bactéries aux antibiotiques). Un kit complet guide de l’enquêteur, flyer mémo, lettre de mission ainsi qu’une application en ligne pour la saisie des données et l’édition de rapports automatiques) est mis à votre disposition pour faciliter la réalisation de l’enquête.
La STARAQS propose : Webinaire – RU et certification en établissement de santé (en partenariat avec FAS Île-de-France)
Mardi 15 septembre 2026 à 13h30
Lien d’inscription : Webinaire - Représentants des Usagers et certification en Établissements de Santé - En partenariat avec France Asso Santé
Pour les professionnels :
La Semaine de la sécurité des patients et des résidents est un temps fort national dédié à la promotion de la culture de sécurité. Elle constitue une opportunité pour mobiliser les équipes, sensibiliser les usagers et valoriser les actions déjà engagées.
Se préparer à la SSP, c’est :
- Sensibiliser les professionnels et les usagers aux enjeux de sécurité
- Promouvoir les bonnes pratiques
- Favoriser le travail en équipe et le dialogue avec les usagers
Pour organiser votre participation, vous pouvez :
- Identifier un référent ou une équipe pilote et Définir un programme d’actions adapté à votre structure en vous appuyant sur le thème national
- Informer et impliquer les professionnels de santé avec l’association des représentants des usagers
- Mettre en place des actions d’animations : ateliers de sensibilisation, retours d’expériences, jeux pédagogiques comme la chambre des erreurs, des quizz, des jeux de simulations, les cocottes …
- Relayer les actions prévues à l’aide d’un support de communication
Les rendez-vous de la semaine de la sécurité des patients 2026
La STARAQS propose une programmation régionale :
- Café de la STARAQS – « Baromètre Culture Qualité Sécurité des Soins en Équipe » (ESSMS)
Lundi 14 septembre 2026 à 13h00
Lien d’inscription (réservé aux adhérents STARAQS) : Se connecter à STARAQS - Webinaire – « Un EIGS remarquable sur le parcours en périnatalité : le diabète »
Mardi 15 septembre 2026 à 12h30
Lien d’inscription : Webinaire - Un EIG remarquable sur le parcours en périnatalité : diabète - Webinaire – RU et certification en établissement de santé (en partenariat avec FAS Île-de-France)
Mardi 15 septembre 2026 à 13h30
Lien d’inscription : Webinaire - Représentants des Usagers et certification en Établissements de Santé - En partenariat avec France Asso Santé - Webinaire – Évaluation des ESMS (focus sur la politique et démarche qualité – critère 3.10)
Mercredi 16 septembre 2026 à 13h30
Lien d’inscription : Webinaire - Évaluation des ESMS : focus sur la politique et démarche qualité - critère 3.10 - Webinaire – Enquête « Décision Partagée »
Jeudi 17 septembre 2026 à 13h30
Lien d’inscription : Webinaire - Présentation de l'enquête "Décision Partagée"
L'AP-HP organise la 6ᵉ édition de la journée Facteurs Organisationnels et Humains en partenariat avec l'Association Facteurs Humains en Santé
Le 16 septembre 2026 🕘 9h00 – 17h00
📍 Institut IMAGINE – Hôpital Necker, Paris
Au programme :
Dans un contexte marqué par l'évolution des équipes de soins, le turn-over, le recours à l'intérim, la diversité générationnelle, cette journée propose d'explorer les enjeux pour la sécurité des soins. Trois conférences permettront de comprendre les transformations des collectifs de travail, d'identifier les leviers des facteurs organisationnels et humains (FOH) pour sécuriser les pratiques, puis de s'inspirer des enseignements d’une organisation à haut risque. Deux tables rondes viendront prolonger ces échanges : la première mettra en lumière les leviers déployés au sein des services pour renforcer la coopération et la sécurité au quotidien, tandis que la seconde s'intéressera aux leviers institutionnels permettant d'accompagner durablement ces évolutions et de soutenir les équipes.
🎲 En exclusivité !
« Soyez les premiers à tester notre jeu de cartes dédié à la gestion des événements indésirables graves associés aux soins (EIGS) : une approche interactive pour apprendre autrement et renforcer la sécurité des patients »
💬 Que vous soyez soignant, encadrant, ou acteur de la qualité et de la gestion des risques, cette journée est faite pour vous !
👉 Les places sont limitées : inscrivez-vous dès maintenant !
🔗 https://inscriptions.aphp.fr/inscriptions-a-la-6e-journee-facteurs-organisationnels-et-humains/
Quelques ressources utiles
- les "cocottes" APHP sur l’amélioration du diagnostic
- Quizz APHP
- un appui aux établissements dans l’analyse de leurs événement : le RReVA (réseau régional de vigilances et d'appui)
- des vidéos mises à disposition par l'APHP, disponibles sur Youtube :
- Journée Mondiale de la sécurité des patients
- Semaine Nationale de la Sécurité des patients - Votre enfant est hospitalisé
- Semaine Nationale de la Sécurité des patients - Le cathéter : utile mais pas sans risque
- Prévention des embolies gazeuses lors des retraits de cathéters veineux centraux
- Prévention des infections de cathéters
- Inciter à la déclaration des évènements indésirables
Professionnels : maitriser la gestion des signaux
Questions/réponses sur la gestion des signaux
L'Agence régionale de santé Île-de-France propose aux professionnels des outils et des ressources pour tester leurs connaissances et améliorer la gestion de leurs signaux afin d’optimiser la sécurité des soins et le dialogue soignés/soignants.
Un questionnaire a été créé pour inviter les professionnels à tester leurs connaissances de façon ludique. Ces questions portent sur la réclamation d’un patient, les déclarations d’événement Indésirable (EI), d’événement indésirable associé aux soins (EIAS) et sur les événements indésirables graves liés aux soins (EIGS).
Les réponses apportées permettent d’être incollable sur les conduites à tenir et les bonnes pratiques à adopter dans ces types de situation. Des colles à se poser entre collègues pour devenir imbattable sur la gestion des signaux !
Bilans thématiques régionaux
L’Agence met également à disposition des professionnels des bilans thématiques en Île-de-France. Ces retours d’expériences permettent de partager les bonnes pratiques régionales dans un objectif d’amélioration continue de la sécurité des usagers.
Bilans thématiques :
Prise en charge des nouveaux nés : Description et analyse des EIGS survenus chez les nouveau-nés sur le territoire d’Île-de-France
Prise en charge des enfants et adolescents : Description et analyse des EIGS concernant la prise pédiatrique sur le territoire d’Île-de-France
Prise en charge urgences : Descriptions des réclamations et des EIGS de la filière urgence sur le territoire de l’Ile-de-France. (pdf, 1.07 Mo)
Prise en charge périnatale : Description des Réclamations et des EIGS concernant la prise en charge périnatale sur le territoire d’Île-de-France (pdf, 741.86 Ko)
Prise en charge chirurgicale : Description des EIGS concernant la prise en charge chirurgicale sur le territoire de l'Ile de France (pdf, 723.09 Ko)
Prise en charge maladie rénale : Description des réclamations et des EIGS sur le parcours de la maladie rénale sur l'Ile de France (pdf, 1.73 Mo)
Prise en charge diagnostique : Description des réclamations et des EIGS sur la prise en charge diagnostique en Île-de-France (pdf, 503.66 Ko)
Interviews :
Enquêtes régionales :
- Enquête régionale concernant les Etablissements de Santé non déclarants d’Evénements Indésirables Graves Associés aux soins sur le portail national de signalement
- Enquête régionale sur les freins à la déclaration des Evènements Indésirables en maternité
- Enquête questionnaire Usagers Prévention des Infections proposée par le CPIAS destinée aux patients et visiteurs et à réaliser par les représentants des usagers (RU). Cette année, l’enquête ciblera préférentiellement les maternités et les services de pédiatrie volontaires. Pour en savoir plus : Enquête QUPI (cpias-ile-de-france.fr)
Défi patient 2026 : « Et chez vous, comment le patient participe-t-il à la sécurité de ses soins ? »
Dans le cadre de la feuille de route nationale « Améliorer la sécurité des patients et des résidents », la DGOS, en partenariat avec la HAS, l’IFEP, France Assos Santé et AVECsanté, lance chaque année un challenge destiné à valoriser les projets qui rendent les patients pleinement acteurs de la sécurité de leurs soins.
La remise des prix se fera lors de la semaine sécurité patient le 17 septembre 2026.
Pour en savoir plus : Défi patient 2026 : et chez vous, comment le patient participe-t-il à la sécurité de ses soins ?
Le Département Réclamations, Évènements Indésirables et Vigilances (DREIV) de l'ARS Île-de-France joue un rôle clé dans l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. En collaboration avec les professionnels de santé et les structures sanitaires, médico-sociales et ambulatoires, l'ARS encourage la déclaration des évènements indésirables graves associés aux soins (EIGS) et des dysfonctionnements, tout en garantissant une analyse non punitive et collective. Elle accompagne également les établissements et les professionnels dans la mise en place de mesures correctives adaptées. Concernant les réclamations des usagers, l'ARS s’assure que chaque plainte soit traitée avec rigueur et empathie, en veillant à la qualité de la réponse apportée par les établissements ou les professionnels de santé. En 2024, l'ARS a géré 1085 EIGS, 2955 évènements indésirables et 2940 réclamations en Île-de-France. Son ambition est de renforcer la culture de sécurité des patients, en agissant notamment sur la sous-déclaration des évènements indésirables et en améliorant la qualité des analyses réalisées. Pour déclarer un évènement, rendez-vous sur le portail de signalement |
