Santélien
La chaîne de soin
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Dr Catherine Le Gall, responsable du service des urgences
En tant que responsable des urgences, je suis chargé d'organiser la prise en charge des malades au sein de la structure. Les urgences ont depuis plusieurs années une augmentation des des passages. Le défi, c'est de se coordonner entre la ville et l'hôpital, pouvoir organiser des prises en charge à la fois médical, paramédical et social. Tout ça implique de la coordination.
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Marie Ferrua, responsable de la cellule de coordination
La cellule de coordination utilise l'outil chat de santé lien qui permet de discuter et d'échanger les information entre les urgencistes et la cellule, mais également entre la cellule et les intervenants externes. L'infirmière libérale qui aura besoin d'information peut contacter la cellule directement via le chat sécurisé. Grâce à la cellule de coordination, nous pouvons déjà avoir ce point de contact et également l'outil santé lien qui permet d'échanger toutes ces informations de manière sécurisé.
Nawal Mestari, infirmière à domicile
Quand on a un patient à domicile, on a besoin d'avoir plus d'éléments, plus d'informations, plus de données pour pouvoir les aider, pour pouvoir les prendre en charge correctement. Avant santé lien, on avait énormément de mal à échanger avec l'hôpital, avec les professionnels de santé de l'hôpital.
Depuis l'arrivée de Santélien, on a un support sécurisé qui nous permet cet échange et qui nous permet de mieux prendre nos patients en charge. L'avantage aussi de Santélien, c'est que ça nous permet d'avoir une traçabilité de de nos actes, de ce qu'on fait et donc de garder quand même une trace écrite de tous nos passage.
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