Vous voulez mettre en place un projet de télésanté ?

Recommandation pour un projet de téléconsultation en exercice coordonné 

Retrouvez dans ce guide des recommandations afin de mener un projet de téléconsultation en exercice coordonné

Pour qui ? Structures d'exercice coordonné, tel que les CPTS, ...

Consulter le guide : Présentation PowerPoint

Concevoir son projet de télésanté 

Retrouvez dans ce guide les différentes étapes vous permettant de formaliser votre projet médical et ses objectifs.

Pour qui ? Directeurs, chef de projet, coordinateurs, professionnels de santé en ville, dans un établissement de santé ou une structure médico-sociale

Consulter le guide : https://annuaire-maia77.sesan.fr/files/live/sites/maillage77/files/SESAN_TLS_GUIDE_DEFINITION_PROJET_TLS_V1.pdf

Modèle projet télésanté : https://annuaire-maia77.sesan.fr/files/live/sites/maillage77/files/SESAN_TLS_ANNEXE_MODELE_PROJET_TELESANTE_V1.docx

Choix d’un outil de télésanté 

Retrouvez dans ce guide les clés pour vous aider dans le choix d'un outil de télésanté

Pour qui ? Directeurs, chef de projet, coordinateurs, professionnels de santé en ville, dans un établissement de santé ou une structure médico-sociale

Consulter le guide : https://annuaire-maia77.sesan.fr/files/live/sites/maillage77/files/SESAN_TLS_GUIDE_CHOIX_OUTIL_V1.1.pdf

Modèle CCTP : https://annuaire-maia77.sesan.fr/files/live/sites/maillage77/files/SESAN_TLS_ANNEXE_MODELE_CCTP_V1.docx

Notice CCTP : https://annuaire-maia77.sesan.fr/files/live/sites/maillage77/files/SESAN_TLS_ANNEXE_NOTICE_CCTP_V1.pdf

Modèle grille d’analyse des offres : https://annuaire-maia77.sesan.fr/files/live/sites/maillage77/files/SESAN_TLS_ANNEXE_GRILLE_ANALYSE_OFFRE_V1.xlsx

Modèle d’exigences techniques et fonctionnelles : https://annuaire-maia77.sesan.fr/files/live/sites/maillage77/files/SESAN_TLS_ANNEXE_EXIGENCES_FONC_TECH_ECO_V1.xlsx

Outils numériques essentiels 

Matériel informatique de base 

• Ordinateur tablette ou smartphone 

Dispositifs médicaux connectés 

• Certains actes nécessitent des équipements spécifiques 

Dispositifs garantissant l’échange de données sécurisées 

Solutions spécifiques de télésanté : integrant des fonctionnalités, telles que la visioconférence sécurisée, la gestion des rendez-vous, la gestion des ordonnances, des solutions de traitement des paiements pour la facturation, etc.

Outils de messageries sécurisées : pour échanger des informations sensibles avec le patient ou les aidants (exemple : MSSanté, messagerie instantanée sécurisée porté par des applications). 

Dossier Médical Partagé (DMP) ou dossiers usager intégrés : utile pour expliquer des analyses ou résultats d’examens en direct. Permet un accès facile à l’historique médical du patient et verser le CR de l’acte.

Dossier de coordination (exemple Santélien en Île-de-France)

Prérequis pour réussir la mise en place d’un projet de télésanté

Expliciter le contexte du projet et le besoin

1. Identifier les besoins spécifiques des patients et des soignants pour déterminer le projet de télésanté le plus adapté

2. Questions clés : Quelle est la situation clinique actuelle ? En quoi la télésanté peut-elle améliorer l'offre de soins ?

Evaluer la faisabilité

1. Définir le besoin et la réponse s’appuyant sur la télésanté, cohérente 

2. Elaborer un plan de déploiement détaillé incluant les étapes, les ressources nécessaires et les délais

3. Identifier les points forts et les points faibles 

4. Questions clés : identifier les acteurs. Décrire l’organisation de ces acteurs. Décrire les prises en charge des patients 

Acquisition des outils techniques adaptés et sécurisés 

1. Choisir une solution conforme à la réglementation, 

2. Questions clés : identifier les acteurs : Décrire l’organisation de ces acteurs. Décrire les prises en charge des patients

Acquisition des outils techniques adaptés et sécurisés 

1. Choisir une solution conforme à la réglementation, répondant à votre besoin et adaptée aux acteurs de votre projet

2. Assurer une connexion internet stable sécurisée, et disposer du matériel nécessaire (ordinateurs, tablettes, dispositifs connectés).

3. Questions clés : sollicitez plusieurs fournisseurs. Demander des démonstrations en proposant vos propres cas d’usages.

Formation et accompagnement des utilisateurs 

1. Former les professionnels 

2. Méthodes : sessions de formation, tutoriels en ligne, support technique 

Procédure d’information aux usagers et aux acteurs du territoire 

1. Mettre en place une procédure d’information auprès des usagers de cette nouvelle possibilité, de manière à lever les représentations négatives qui perdurent parfois.

2. Communiquer largement auprès de vos partenaires sur les nouvelles modalités de prise en charge en télésanté que vous proposez.

3. Conseils : Utilisez tous les moyenss de communication à disposition : affiches, site internet, réseaux sociaux, évènements, ...

Suivi et évaluation 

• Evaluer régulièrement l'efficacité du projet et apporter des ajustements si nécessaire.

• Indicateurs : Satisfaction des utilisateurs, amélioration des indicateurs de santé, réduction des hospitalisations.