- Toute l'information à jour sur la page dédiée au Coronavirus du site du Gouvernement
- Le N° vert gratuit pour poser vos questions : 0 800 130 000 (ouvert 24 h sur 24 et 7 jours sur 7)
- Vous n’avez pas trouvé toutes les réponses à vos questions. Contactez-nous via nos formulaires thématiques depuis Démarches simplifiées.
- Pour toute réclamation concernant un dysfonctionnement lié à la Covid-19 (établissement de santé, établissement ou service médico-social, professionnel de santé).
- Uniquement en cas de symptômes (fièvre, toux, difficultés respiratoires) : composer le 15 et ne pas se rendre aux urgences.
- En cas de détresse psychologique : les plateformes de soutien en Île-de-France pour les usagers, les étudiants et les professionnels de santé
Votre interlocuteur direct pour toutes vos questions de santé, conseils médicaux reste votre médecin traitant, notamment en cas de symptômes évocateurs du Covid-19 (fièvre, toux, douleurs articulaires…). Si la maladie s’aggrave (essoufflement, difficultés respiratoires), vous devez contacter le SAMU-Centre 15.
Concernant les publics spécifiques
Pour en savoir plus sur les publics spécifiques, rendez-vous sur le site du gouvernement (rubrique “Consignes sanitaires”).
Concernant les personnes handicapées et les proches aidants
Le 0 800 360 360 est un numéro unique destiné aux personnes en situation de handicap et aux proches aidants en grande difficulté ou sans solution immédiate dans le cadre de la crise et qui ne savent pas à qui s’adresser.
Sources fiables d'information :
- Ministère des Solidarités et de la Santé - Coronavirus COVID-19, informations aux professionnels de santé, informations voyageurs, points de situation
- Santé publique France - Points de situation, questions-réponses, interviews d'experts... en France et dans le Monde
- Santé publique France – Point Epidémiologique Régional Hebdomadaire
- Institut Pasteur - Fiche maladie
- Organisation mondiale de la santé (OMS) - Questions - Réponses, documents techniques
- Ministère de l’Europe et des affaires étrangères - recommandations relatives aux voyages à l’étranger
- Ministère du Travail - Questions/réponses
- Ministère de l’Education nationale et de la jeunesse - Recommandations pour les établissements de scolaires et les personnels
- Ministère de l’Economie - soutien aux entreprises
Supports de communication
Coronavirus : ce qu’il faut savoir
Face au Coronavirus : pour se protéger et protéger les autres
Coronavirus : quel comportement adopter ?
Coronavirus : que faire face aux premiers signes ?
Coronavirus : que faire si la maladie s’aggrave ?
L'intégralité des supports de communication (voyageurs, masques, gestes à adopter, affiches pour l'école, tests et dépistage, personnes à risque) - gouvernement.fr
Evènements et rassemblements dans l'espace public (FAQ Préfecture IDF)
Sur Santé publique France : Coronavirus : outils de prévention destinés aux professionnels de santé et au grand public. Affiches, spots vidéo et audio... accédez aux outils pour prévenir la transmission du virus
Supports de communication FALC (facile à lire et à comprendre)
Le coronavirus, c'est quoi ?
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Retrouvez le point de situation de la direction générale de la santé (DGS) sur l’épidémie de coronavirus Covid-19.
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